Tabella 4 Valori medi della conoscenza degli ambiente operativi percorso B

Senza entrare troppo nel fino di questi dati, la cui documentazione di dettaglio è disponibile nel sito http://monfortic.invalsi.it/pagine/att-iniz.htm, possiamo però affermare che le tabelle 3 e 4 ci rassicurano sulla qualità dei dati forniti dai rispondenti e ci permettono di rappresentare alcuni aspetti significativi della complessa situazione attivata dal progetto TIC. Da questi dati e da molti altri raccolti nel monitoraggio appaiono evidenti almeno tre fatti: un marcato interesse per l'ottenimento di una certificazione riconoscibile di competenze operative, una sostanziale disponibilità alla realizzazione di una positiva interazione tra il mondo delle TIC e la scuola ed infine il possesso di esperienze e competenze positivamente orientate in questo campo anche da parte della popolazione meno 'alfabetizzata' sulle TIC.
A conferma di ciò si possono citare anche i risultati delle schede raccolte nelle visite locali, a cura di esperti designati dagli uffici scolastici regionali e realizzate con un campionamento casuale di corsi.
La codifica sistematica di circa 3500 schede raccolte nelle visite locali ha consentito di rilevare la percezione che i corsisti hanno avuto della realizzazione del piano attraverso l'individuazione dei punti di forza e di debolezza rispettivamente del progetto, del corso frequentato e della parte on line.
La tabella seguente mostra chiaramente che una figura chiave per il generale apprezzamento della esperienza condotta è certamente la figura del tutor. Il secondo elemento, anche questo sorprendentemente positivo, è l'apprezzamento che i corsisti riservano alla composizione eterogenea dei gruppi classe che consentono uno scambio di esperienze e un confronto tra docenti di livelli scolastici diversi, generalmente confinati nel proprio ambito scolastico.

  Tabella 5 Punti di forza del corso frequentato Percorso A La somma delle frequenze percentuali supera 100 poiché ogni rispondente poteva indicare sino a tre punti di forza per ogni aspetto.

La figura del tutor TIC era già emersa, nella fase di avvio del progetto, come centrale e in qualche modo strategica ma non si era affatto sicuri che tale risorsa fosse realmente disponibile e diffusa nella scuola italiana. Il progetto ha fatto emergere una risorsa e una disponibilità sommersa preziosa per operazioni di questo genere su vasta scala per cui nel coordinamento con i referenti regionali si è deciso di somministrare un questionario ad hoc riservato ai tutor e finalizzato allo studio del profilo professionale specifico dei circa 10.000 tutor operanti nel piano.
Particolarmente lusinghiero è quanto gli intervistati nelle visite locali hanno risposto alla domanda 'dai un voto al progetto TIC'. Solo il 6% ha indicato mediocre o insufficiente, il 40% ha dato buono.

Tabella 6 Livello di soddisfazione sull'esperienza
 condotta espressa nelle visite locali

Questi dati raccolti direttamente nelle visite locali sono stati largamente confermati nei questionari di soddisfazione compilati dai corsisti alla fine dei corsi. Nella prima metà di giugno 2004 sono state pubblicate le analisi dei questionari finali di soddisfazione ed è stato realizzato un esperimento 'provocazione' che consiste nel restituire ai singoli direttori dei corsi il risultato sotto forma di graduazione espressa con l'assegnazione di stellette: da 5 per il 10% più apprezzato dai corsisti a nessuna stelletta per il 30% più basso. Si tratta di un esperimento provocazione poiché questa modalità, comunicata anche ai singoli corsisti e ai tutor, enfatizza una lettura del dato in senso quasi commerciale del servizio reso: ciò ha determinato una discussione vivace, prese di posizioni, controdeduzioni, riflessioni circostanziate che danno sostanza al senso del monitoraggio come mutua visibilità e controllo. Ciò che più conta nel nostro caso è la restituzione di un dato che provochi una assunzione di responsabilità di una pluralità di soggetti che a diversi livelli hanno giocato un ruolo nel realizzare il piano di formazione.
Molti di coloro che ricevono ora tale restituzione dei dati si meravigliano che si parli ancora di Fortic: il corso è finito da mesi, è un capitolo chiuso. Il piano di monitoraggio aveva però sin dall'inizio previsto una fase di rilevazione concernente le ricadute sulla didattica e sull'organizzazione della scuola. Ciò verrà realizzato nei prossimi mesi sia con una nuova somministrazione della scala di atteggiamento sulle TIC a scuola sia con questionari ad hoc su ciò che gli ex corsisti dichiarano come effetto di questa esperienza.
Segnalo infine molto brevemente altri due tratti distintivi della esperienza Monfortic.
- L'uso attivo delle email per stanare e contattare corsisti, tutor, responsabili di corsi: la tecnologia è stata usata in modo intensivo, non stupidamente automatico ma in modo molto personalizzato ed individualizzato (circa 200.000 risposte individualizzate oltre a 5 linee telefoniche aperte 8 ore al giorno).
- La diffusione di una identità di rete trasversale ai corsi e alle comunità di pratiche preesistenti: la rete di monitoraggio attiva e reattiva ha consentito di interagire con molte realtà variamente autoorganizzantesi riducendo il rischio di particolarismi e di chiusure che costituiscono l'autentico rischio di reti dedicate ed elitarie.
Attraverso il coordinamento di questa esperienza di monitoraggio mi sono ulteriormente convinto che i docenti non sono un vincolo negativo ma una risorsa positiva in un processo che non deve acriticamente trasferire tecnologie nel tessuto della scuola ma che deve progressivamente maturare consapevolezza e competenza per aprire di più la scuola agli stimoli che provengono dal mondo esterno.